Che cos’è la tentata vendita ?
La tentata vendita è un sistema organizzato di persone, mezzi e sistemi amministrativi, atto a promuovere la vendita diretta di prodotti presso la clientela. Un venditore dotato di un veicolo adeguatamente attrezzato e rifornito di prodotti, provvede a visitare periodicamente una serie di clienti per effettuare vendite ed incassi. Il vantaggio della tentata vendita su altri sistemi di distribuzione è dato fondamentalmente dalla vendita al domicilio del cliente sgravando quest’ultimo dalla necessità di spostarsi.
Pro
- Consegna immediata dei prodotti;
Contro
- Maggiori scorte di magazzino;
- Maggiori investimenti in costi di struttura ( automezzi speciali, carburante, manutenzione, etc. );
Che cos’è la raccolta ordini ?
La raccolta ordini, anche conosciuta come prevendita, è una tecnica che basa il proprio funzionamento su due figure distinte. Il venditore ed il consegnatario o vettore. Con questa modalità il venditore visita il cliente, raccoglie l’ordine, trasmette l’ordine alla sede, un consegnatario nel giro di qualche ora o giorno provvede alla consegna dei prodotti.
Pro
- Minori scorte di magazzino;
- Possibilità di avere un numero maggiore di venditori senza sostenere investimenti in costi di struttura ( automezzi speciali, carburante, manutenzione, etc. );
Contro
- Difficoltà nel gestire le consegne urgenti.
Come mi devo attrezzare per gestire la tentata vendita ?
La tentata vendita richiede l’utilizzo di terminali e stampanti portatili dotate di grande capacità, velocità e robustezza. Quest’ultima caratteristica nasce dalla necessità di operare in condizioni molto più severe che quelle caratteristiche della raccolta ordini. Un terminale deve infatti resistere a sollecitazioni meccaniche, eventi meteorologici e “maltrattamenti” senza interrompere l’operatività dell’operatore. Per questi impieghi consigliamo l’utilizzo di apparati con alto grado di protezione alle cadute, all’acqua ed al calore. Bisogna tenere presente che il venditore necessita di un terminale dotato di stampante idonea all’emissione di documenti di vendita. Se vuoi approfondire questi aspetti puoi consultare la sezione del nostro sito che si occupa di terminali e stampanti per la tentata vendita e la raccolta ordini. Lo scambio dei dati con la sede avviene quasi sempre solo al momento del rientro al deposito tramite cavi, culle o WiFi. Il software TVCE, installato a bordo del terminale, gestisce tutte le fasi della tentata vendita : dal carico dell’automezzo, al giro, alla vendita, all’incasso, al rientro a deposito con emissione dei documenti di fine giornata.
Come mi devo attrezzare per gestire la raccolta ordini ?
Il venditore in questo caso opera in “giacca e cravatta”. Non avendo necessità di resistere a condizioni gravose di esercizio, non sono necessari terminali con alto grado di protezione. Il rappresentante necessita di un terminale senza stampante ( tipicamente ). E’ frequente la necessità da parte del venditore di trasmettere velocemente un ordine alla sede. Lo scambio dei dati in questo caso può avvenire più volte durante la giornata anche tramite l’utilizzo delle rete telefonica GSM/UMTS oppure al momento del rientro in ufficio tramite cavi, culle o WiFi. Il software TVCE, installato a bordo del terminale, gestisce tutte le fasi della raccolta ordini : la visita dei clienti del giro, la vendita, l’incasso, l’invio degli ordini e degli incassi alla sede. Anche in questo caso ti consigliamo di visitare la sezione dedicata ai terminali e stampanti per la tentata vendita e la raccolta ordini .
Come posso gestire gli incassi ?
Il nostro software TVCE, permette la gestione dell’incasso direttamente da parte del venditore dando al cliente piena visibilità della propria situazione contabile. A tal fine, è possibile stampare in coda al documento di vendita ( o a video se si opera senza l’emissione di documenti cartacei ) il dettaglio delle partite contabili ancora aperte. Se opportunamente configurato, TVCE provvede anche a bloccare la vendita in caso di superamento del fido o insoluti da parte del cliente.
Posso gestire la tracciabilità alimentare ?
TVCE può essere configurato per la gestione della tracciabilità alimentare nella tentata vendita. Se abilitato, il programma controlla tutte le movimentazioni di carico e scarico, provvedendo ad associare ad ogni operazione un codice di lotto univoco. In questo caso è di sicuro aiuto l’adozione di un terminale dotato di lettore di codice a barre. Tutte le movimentazioni con il dettaglio del lotto vengono poi inviate, in fase di scarico dati, al gestionale di sede.
La nostra soluzione : TVCE
TVCE è un programma che viene installato sui terminali mobili dei venditori. A seconda della configurazione, può operare sia in tentata vendita che in raccolta ordini. Questa particolarità, tra le altre cose, rende facile il passaggio di un venditore da una modalità all’altra di vendita.
Vediamo allora le caratteristiche salienti del software che abbiamo realizzato:
- Funzionamento in tentata vendita o raccolta ordini a seconda della configurazione;
- Controllo del fido/sospesi/insoluti cliente ed incasso;
- Tracciabilità alimentare: lotto;
- Controllo bloccante o meno dell’esistenza;
- Prezzi di vendita e sconti liberi o bloccati da sede;
- Condizioni di pagamento definite da sede;
- Carico automezzo gestito da sede o da autista;
- Possibilità di integrazione sede/automezzo o automezzo/automezzo;
- Ricezione ed invio dei dati tramite : cavo, culla, Wi-Fi, rete cellulare GSM/UMTS/HSDPA/4G a seconda del tipo di terminale adottato;
- Completo scambio dati con il gestionale di sede Business Experience tramite apposito programma realizzato da noi;
- Assistenza telefonica completa e teleassistenza;
Il gestionale di sede ed il collegamento con i terminali : Business Linea NET ed TVCE
Abbiamo scelto Business Experience come gestionale per realizzare una soluzione completa ed integrata dedicata al mondo della tentata vendita e della raccolta ordini. Business Experience offre all’azienda che lo utilizza, la possibilità di gestire in maniera estremamente accurata ed affidabile, le condizioni commerciali : 9.999 listini, fino a 6 sconti in linea, sconto pagamento, sconti e prezzi specifici per cliente o categorie di clienti ( es.: enoteche, ristoranti, negozi, etc. ), promozioni da data a data, etc.. Su questa base abbiamo realizzato il programma di collegamento ( o interfaccia ) con TVCE.
I terminali ricevono dalla sede :
- Prodotti, listini, sconti;
- Anagrafiche clienti e relative condizioni commerciali, destinazioni diverse, pagamenti;
- Carico prodotti
e restituisce alla sede :
- Bolle, fatture o impegni ( nella caso di prevendita );
- Incassi;
- Resi da clienti
- Resi a deposito.
Chi mi assiste i programmi e le macchine ?
Una soluzione di tentata vendita o di raccolta ordini funziona solo se esiste un’assistenza diretta del produttore del software. Quando l’azienda che ha adottato un programma, deve rivolgersi ad un intermediario, nascono problemi, ritardi, incomprensioni. Italsoluzioni si è assunta la responsabilità di sviluppare il programma TVCE, scegliere un gestionale idoneo come Business Experience, testare i terminali e le stampanti più adatte, distribuirle alle aziende e formare una struttura di assistenza telefonica, teleassistenza, assistenza presso il cliente e di riparazione in laboratorio. Noi crediamo che questa sia l’unica modalità per poter gestire clienti che operano in tentata vendita.
Che cosa mi serve ancora per lavorare in tentata vendita ?
Italsoluzioni distribuisce anche i prodotti di consumo quali carta termica, batterie ricaricabili, custodie, cavi aggiuntivi e tutti gli accessori che possono in qualche modo rendere più efficace il lavoro della forza vendita. Per i prodotti di maggior consumo, la disponibilità è immediata e la spedizione avviene normalmente entro la giornata con corriere espresso.
Qual è l’investimento da affrontare ?
Per dare una risposta a questa domanda è necessario conoscere bene le esigenze della tua azienda. E’ necessario conoscere a quale tipologia di attività appartiene ( tentata vendita o raccolta ordini ), quanti sono i venditori da attrezzare, quali sono le necessità aziendali, quante persone si occupano delle attività d’ufficio. Italsoluzioni ti mette a disposizione tutta l’esperienza necessaria a trovare una soluzione correttamente dimensionata e subito funzionante.
Come posso finanziare l’investimento ?
Ci rendiamo conto che per certe realtà, l’investimento per automatizzare la forza vendita può essere importante. Negli anni, ascoltando le diverse necessità dei clienti, siamo arrivati a trovare soluzioni finanziarie sempre aggiornate ed adeguate. Grazie alla collaborazione con società finanziarie internazionali, siamo in grado di fornirti gli strumenti più adatti a finanziare il tuo progetto utilizzando strumenti quali il noleggio a lungo termine o il leasing.
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