Che cos’è un workflow
Con il termine workflow (tradotto letteralmente “flusso di lavoro”) si intende la creazione di modelli e la gestione informatica dell’insieme dei compiti e dei diversi attori coinvolti nella realizzazione di un processo lavorativo (detto anche processo operativo). Il termine Workflow potrà quindi essere tradotto in italiano come Gestione elettronica dei processi lavorativi. Un processo lavorativo rappresenta le interazioni sotto forma di scambi di informazioni tra i diversi attori quali: gli umani, le applicazioni o i servizi e i processi dati a terzi. In modo pratico, un workflow può descrivere:
- I compiti da attuare fra i diversi attori di un processo
- I tempi da rispettare
- Le modalità di validazione.
Esso fornisce inoltre, a ciascuno degli attori, le informazioni necessarie per la realizzazione del proprio compito.
Business Workflow
Il modulo Workflow di Business Experience, permette di definire processi nei settori più critici dell’azienda, assegnando incarichi e responsabilità ai vari reparti, assicurando così che le procedure definite dalla direzione siano sempre rispettate.
Business Workflow prevede
- l’identificazione del processo aziendale
- la definizione degli attori del processo aziendale (ad esempio fornitori, clienti)
- la definizione degli input e degli output scambiati tra gli attori del processo aziendale
- la definizione delle attività e delle procedure che regolano lo svolgimento del processo aziendale
- l’analisi della durata delle attività e delle procedure che regolano lo svolgimento del processo aziendale
- la definizione delle prestazioni attese da quel processo aziendale
- la definizione delle responsabilità del processo aziendale
Business Workflow: la consolle
Dalla consolle workflow è possibile accedere al programma di gestione del Task. In questo programma l’utente può visualizzare tutte le informazioni dettagliate riguardanti sia il modello che l’istanza. Ad esempio è possibile visualizzare l’oggetto gestionale assegnato al Task ed aprire il programma di gestione (ad esempio la gestione ordini).
Integrato con l’ERP aziendale
Business Workflow è un modulo di Business Experience e di questo condivide sia l’interfaccia grafica che la base dati consentendo all’utente di operare sempre nello stesso ambiente.
Ulteriori informazioni
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